Chargé / Chargée de relation client
Emploi Hôpitaux - Médecine
Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France
Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence. Parce que l'humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier. Contexte Afin de renforcer notre équipe, nous lançons un appel à candidature pour le poste de chargé de relation patient F/H en CDD, pour Keolis Santé Yvelines. Missions A ce poste, vous serez en charge de : - Gérer les demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via des plateformes en ligne et analyser la faisabilité de la demande - Prendre et saisir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prise en charge du patient par l'ambulancier et mettre à jour les données. - Savoir apporter des réponses précises aux patients sur les modalités de prise en charge ou autres demandes et savoir se mobiliser pour apporter une solution, une alternative en cas de pic d'activité - Travailler en étroite collaboration avec la régulation[...]